La intel·ligència emocional; la capacitat de reconèixer els sentiments propis i els dels qui ens envolten i saber gestionar les emocions que entren en joc en les relacions entre les persones facilita la tasca de lideratge en qualsevol activitat i, a nivell individual, proporciona recursos per a prevenir la insatisfacció laboral i el burn-out.
- Conèixer els factors clau que incideixen en el clima dels col·lectius humans i aprendre a gestionar-los en la direcció adequada
- Descobrir les tècniques d'autoconeixement que permeten esdevenir líder.
- Aprendre a controlar les pressions en situacions d'incertesa, canvi i alta exigència
- Aplicar les noves habilitat en tasques de lideratge, canvi actitudinal i ressolució de conflictes.